联系方式总览
无论你是想提交新版本、反馈区服异常、举报外挂，还是洽谈合作，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
📧 邮箱联系
- 版本提交与合作：[email protected]
- 玩家反馈与举报：[email protected]
- 商务与广告投放：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
📞 电话联系
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00—21:00）
- 商务专线：000-0000-0000（工作日 10:00—18:00）
💬 在线客服
- 站内在线客服：每日 9:00—24:00 在线
- 玩家社区群：通过站内"社区"入口获取入群方式
📍 办公地址
中国 · 某某市某某区某某路 000 号 传奇大厦 12 层（来访请提前预约）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00—24:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家举报（外挂/跑路） | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实并处理 |
| 版本提交审核 | 工作日 9:00—18:00 | 48 小时内完成初审 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 隐私数据请求 | 工作日 9:00—18:00 | 15 个工作日内处理完毕 |
我们承诺：所有玩家举报均会人工核实，不会仅凭系统自动判定。对于确认存在外挂或跑路行为的区服，我们会在 24 小时内下架并在站内公告栏公示。
各部门业务线联系指引
版本审核部
负责新版本上架审核、存活巡检、评分管理。若你的区服被误判为"死服"或评分异常，请提供区服名称、引擎类型、开区时间与在线截图，发送至 [email protected]。
玩家服务部
处理玩家投诉、外挂举报、账号纠纷反馈。举报外挂时请提供区服名称、角色名、时间点与截图/录屏，信息越完整处理越快。
商务合作部
负责广告投放、联合活动、流量合作。请在邮件中注明合作类型、预算范围与预期周期，我们会安排专人对接。
技术运维部
处理下载链接失效、页面报错、登录器资源异常等技术问题。反馈时请附上页面地址与错误截图。
常见问题与快速解答
提交的版本多久能上架？
初审 48 小时内完成，通过后进入 3~7 天的稳定性观察期，观察期内在线稳定、无重大 bug 的版本会正式进入推荐位。
举报外挂需要提供什么？
至少提供区服名称、角色名、违规时间与截图或录屏。若能提供对方使用辅助工具的具体表现（如瞬移、秒杀、自动回收异常），核实效率更高。
发现区服跑路怎么办？
立即通过 [email protected] 或在线客服反馈，附上充值记录与登录失败截图。核实后我们会下架该服并加入黑名单，同时协助玩家汇总信息。
如何申请删除我的评论或账号数据？
发送邮件至 [email protected]，注明账号与请求内容，我们会在 15 个工作日内处理。